Рассмотрение письменных обращений граждан и организаций в Государственном Собрании Республики Марий Эл осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Порядком организации работы с обращениями граждан в Государственном Собрании Республики Марий Эл, утвержденным распоряжением Председателя Государственного Собрания Республики Марий Эл от 17 декабря 2010 года № 536-р.
Обращение подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления в Государственное Собрание Республики Марий Эл и рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации (часть 2 статьи 8 и часть 1 статьи 12 Федерального закона).
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного управления или иным должностным лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя (часть 2 статьи 12 Федерального закона).